商容聯完成數億元的D輪融資 將整合AI與通訊云服務

來源:每日經濟新聞 | 2019-10-24 10:37:04 |

10月22日,智能通訊云服務商容聯宣布完成數億元的D輪融資。容聯創始人兼CEO孫昌勛表示,本輪融資后,容聯會進一步加大在AI賦能通訊、視頻應用等領域的投入。不過關于具體的投資金額,容聯及投資方并未公布。

至于容聯為何會重視AI的投入,此前孫昌勛在接受《每日經濟新聞》記者采訪時曾表示,云通訊企業最初提供的產品只是一個工具,但通過AI,不僅能為行業客戶提供更差異化、精細化的服務,還能為企業帶來更多附加值:“一方面,AI與通訊云服務能力疊加、整合能夠實現通訊云服務創新增值;另一方面,AI和垂直行業深度融合,也能進一步為行業、企業賦能。”

云通訊成市場主流

所謂云通訊,指的是基于云計算商業模式應用的通訊服務,具體領域和產品包括CPaaS(語音、短信等)、CCaaS(云客服、云聯絡中心等)、UCaaS(融合通信、IM即時通訊云、視頻與會議等)。

至于云通訊企業,國內大眾了解不多,但是在美國市場上,已經有了相對成熟的企業,其中最為典型的,也是被國內眾多云通訊企業追隨的是Twilio。

Twilio于2008年上線后一直處于虧損狀態,不過隨著市場的發展,虧損在逐漸減少,并于2016年成功在紐交所掛牌上市。到了2018年,根據Twilio公布的財務數據,其2018年營業收入約為6.5億美元,同比增長62.92%。2018年,Twilio成為美國股市上的一支牛股,全年漲幅接近280%。Twilio同行公司Zoom今年剛IPO,市值更一度高達230億美元,云通訊相關企業受到市場熱捧。

為什么會受追捧?據IDC對企業通訊市場的調研,2019年,全球云通訊市場規模將達200億美元,2014年~2019年五年復合增長率為13.8%,遠高于傳統企業通訊市場4.8%的復合增長率,企業通訊云服務將成為市場主流。

SaaS行業應用會是重點

在國內,云通訊市場同樣前景廣闊。據艾瑞咨詢報告估算的數據,2017年,我國企業通訊市場規模高達6674億元。更重要的是,大中型企業的數字化轉型方興未艾,產業智能化改造更充滿想象空間。

容聯本輪融資的投資方云暉資本的聯合創始合伙人朱鋒認為,鑒于中國產業互聯網的潛在規模,未來在云資源和云計算的垂直應用領域都將出現世界級的企業。

當然,中國有這么大的市場,國外云廠商也想分“一杯羹”。今年6月份,夢網集團下屬子公司與Twilio簽署《合作協議》,約定雙方在國際短信、語音Sip通話、物聯網、視頻、即時聊天、推送通知等方面開展合作。

觀察一下市場玩家,除了容聯等創業型企業以及Twilio這樣通過中國本土企業進入中國市場的“外來戶”以外,還包括三大運營商、阿里、騰訊等互聯網企業。近年來隨著運營商入局PaaS市場,孫昌勛認為,創業公司想要做大,必須往應用層走,提供更多解決方案。

此前孫昌勛在接受包括《每日經濟新聞》在內的媒體采訪時表示,中美兩國市場的競爭格局并不相同,Twilio更關注小B(開發者),容聯更關注大B(企業客戶)。(記者 宗旭)

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